Основные понятия используемые в социальном обслуживании
Права и обязанности получателей социальных услуг
Права и обязанности поставщиков социальных услуг
Предоставление социального обслуживания
1. Социально-бытовые услуги.
1) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
2) помощь в приготовлении пищи;
3) оказание помощи в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
4) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
5) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
6) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой;
7) содействие в организации проведения ремонта жилых помещений (покупка за счет средств получателя социальных услуг строительного материала косметического предназначения, оказание помощи в наклеивании обоев);
8) уборка жилых помещений (влажная уборка помещений, чистка ковров пылесосом, мойка окон, вынос мусора);
9) содействие в обработке приусадебного участка (прополка, обрезка деревьев, окучивание растений, опрыскивание деревьев, побелка деревьев);
10) проведение бесед, эмоциональной разгрузки;
11) организация досуга и отдыха;
12) обеспечение кратковременного присмотра за детьми;
13) содействие помещению несовершеннолетних в специализированные учреждения для детей, нуждающихся в социальной реабилитации;
14) социальный патронаж;
15) содействие в улучшении жилищных и бытовых условий;
16) содействие в оказании материальной помощи.
17) предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (бритье, стрижка, смена постельного и нательного белья, стрижка ногтей);
18) отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
19) содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
20) оказание помощи в написании писем;
21) помощь в приеме пищи (кормление).
2. Социально-психологические услуги.
Услуги, предоставляемые во всех формах социального обслуживания:
1) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
2) психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
3) социально-психологический патронаж;
4) проведение занятий в группах взаимной поддержки, клубах общения;
5) оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия;
6) психологические тренинги;
7) психологическая диагностика и обследование личности;
8) психологическая коррекция;
9) психопрофилактическая и психологическая работа, направленная на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности.
3. Социально-правовые услуги.
Услуги, предоставляемые во всех формах социального обслуживания:
1) Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
2) оказание помощи в получении юридических услуг;
3) оказание помощи по вопросам, связанным с соблюдением и защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг;
4) оказание помощи и содействия в оформлении документов на получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;
5) содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки;
6) оказание помощи и содействия по вопросам пенсионного обеспечения и получения других социальных выплат;
7) обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов;
8) содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;
9) оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия органов и учреждений, нарушающих или ущемляющих законные права и законные интересы получателей социальных услуг;
10) оказание помощи в оформлении документов для направления в учреждения социального обслуживания на постоянное или временное пребывание;
11) содействие в привлечении к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение с детьми и гражданами пожилого возраста.
4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг.
Услуги, предоставляемые в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания:
1) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
2) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
3) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
4) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
5. Срочные социальные услуги.
1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
3) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
4) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
5) оказание помощи в оформлении и содействие в восстановлении документов;
6) оказание содействия в решении вопросов трудоустройства;
7) содействие в получении временного жилого помещения;
8) содействие в предоставлении во временное пользование технических средств реабилитации.